e-Devlet hizmetlerinin faydaları devlete sağladığı faydalar ve vatandaşa sağladığı faydalar olarak iki açıdan değerlendirilebilir. Vatandaşlar, kurumlar ile olan işlemlerini zaman kaybetmeden üstelik de eskisinden çok daha hızlı ve güvenilir bir şekilde yapabilecekler. Devlet ise hem işleyişini modernize edebilecek hem de zamanın ve iş gücünün etkin kullanımını sağlayarak mali anlamda da kazanç elde edecektir. Her bir elektronik hizmet için önceden harcanan emek ve zamanın yerini hızlı ve standart bir işleyiş alacaktır.